12月20日上午，香港中文大学营销系沈浩副教授为我院师生做了以“Word of Mouth vs. Word of Mouse: How Speaking vs.Writing about a Brand Affects the Communicator”为主题的学术讲座，讲座在经管学院B251教室进行，市场营销与旅游管理系副主任黄敏学教授主持了本次讲座，汪涛教授、黄静教授、张广玲教授、曾伏娥教授、崔楠教授、朱华伟副教授、赵晶副教授、田鼎老师以30余名博士和硕士研究生参加了本次讲座。

　　在讲座过程中，沈浩老师展示了几个自己的研究成果。其中在“感官营销：具身认知”的介绍中，引入宜家的案例，沈老师认为一个企业如果作为感官营销的实践者，就应该实施以顾客需求为导向的感官营销策略，帮助企业塑造独特的竞争优势。企业在实施感官营销时，在一切营销活动中坚持以顾客为中心，积极与消费者互动，挖掘分析顾客心理需求和内心感受。而宜家的感官营销从视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉五个方面分别实施不同的策略，以期达到给消费者一个全方位立体的愉悦的消费体验。通过感官营销将企业的核心价值与消费者的个体感官体验紧密吻合，连续统一地将信息传达给消费者，建立了消费者和企业或产品的牢固忠诚关系，从而促进产品的营销，这是一个成功的案例。

　　此外在“语言交流VS文字交流”的介绍中，沈老师分别从知识传播、社交等方面，并结合生活中使用的微信语音功能的例子，分析了语言和文字两种信息传递方式上的差异。而在谈论到东西方文化传播方式的差异上，沈浩老师以菜单信息明显和寓意两个角度为例，说明了信息传递过程中，需要考虑的一些外部因素。此外，在讨论环节中，参加讲座的师生们分别就研究方法、结论和应用等问题与沈浩老师进行了热烈的讨论，沈老师针对大家的研究问题提出了诸多建设性的意见，沈老师细致的研究和精彩的演讲拓展了大家的研究思路和方法，在场师生均表示受益匪浅。

　　沈浩老师是营销学博士，现任香港中文大学营销系副教授，博导。其研究方向为消费者行为，情绪，感官营销，文化，自动化等.在国际顶级营销和心理期刊，包括JCR， JMR， JCP， JPSP， JESP等，发表论文共14篇.曾荣获美国消费者心理杂志2008年度年轻学者贡献奖，香港中文大学2011年青年学者研究成就奖，美国营销科学学会2015年度青年学者奖.(通讯员：郑仕勇，摄影：简佩茹)