3月23日上午，复旦大学范秀成教授为我院师生做了以“基于顾客参与的价值共创”为主题的学术讲座，讲座在B251教室进行。市场营销与旅游管理系主任黄静教授主持了此次讲座，汪涛教授、张广玲教授、黄敏学教授、曾伏俄教授、崔楠教授、朱华伟副教授、赵晶副教授、田鼎博士以及30多名市场营销专业的研究生参加了本次讲座。

　　范秀成教授首先从中国制造业目前面临的困境出发，引导大家对如何加快转变经济发展方式进行思考。指出了中国经济要转型、产业结构要优化、外贸发展方式要转变，服务业是主导和关键。目前，在产业结构调整和消费升级的大背景下，通过对浩泽净水、尚品宅配、陕鼓动力、IBM等典型案例分析发现，随着服务经济的发展以及互联网应用的普及，顾客不再只扮演消费者的角色，也会以不同形式参与企业的价值创造活动中，进而催生了新的商业逻辑和商业模式。最后，范秀成教授将其取得的最新学术成果分享给大家。这些研究新观点，为价值共创领域的相关研究提供了指引和导向。

　　在讨论环节，在座师生纷纷踊跃提问，就自己感兴趣的问题与范秀成教授做了深入的交流与探讨，范秀成教授结合自己的研究课题对提问一一进行了解答。整个讲座过程学术氛围浓郁，使在座师生受益匪浅。

　　范秀成，复旦大学管理学院教授、博士生导师，复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任，《南开管理评论》副主编，Journal of Service Research、Customer Needs and Solutions等刊物编委;国家自然科学基金委管理科学部学科评审组成员,教育部—IBM服务科学专家协作组成员;中国市场学会常务理事，中国高校市场学研究会常务理事，中国管理学会营销管理专业委员会副主任;曾任《营销科学学报》专业主编，美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院福布莱特高级访问学者，美国麻省理工学院International Faculty Fellow，瑞典斯德哥尔摩大学、芬兰瑞典文经济管理学院、法国IECS管理学院和南锡第2大学客座教授，美国亚利桑那州立大学服务制胜研究中心Global Fellow。主要研究兴趣包括：服务营销与管理，品牌营销，关系营销与客户关系管理。主持国家自然科学基金、国家社会科学基金和教育部资助课题12项，在Journal of Consumer Research、Journal of the Academy of Marketing Science、Journal of Service Research、Journal of Service Management、Journal of Business Research、Journal of Macromarketing、《管理世界》、《管理科学学报》、《心理学报》、《南开管理评论》等学术刊物发表论文100余篇，曾获宝钢优秀教师奖荣誉称号。(通讯员：王丽影，摄影：刘如建)