“活动只是形式，而服务意识的内化于心、外践于行才是我们要重点关注的，想方设法提升教学服务的水平，把工作做的更好、更细，是我们努力的方向。”随着本科教学管理办公室何肖发言的结束，在热烈的掌声中，本教办、继教办全体人员参加的学习交流会也进入了尾声。本次交流会由本教办、继教办联合党支部组织，主题是“学习贯彻习近平总书记在高校思想政治工作会议重要讲话，积极响应学院开展的‘一个微笑、一声问候、一把椅子’活动”，提升服务学习交流会，于4月12日下午3点，在学院第三会议室进行。

　　会议伊始，党支部书记李艺带领大家再次学习了“习近平在全国高校思想政治工作会议上的讲话”。对于高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题，我们要坚持把立德树人作为全程育人、全方位育人中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程。要结合日常工作实际“两学一做”，加深对教辅岗位职责的认识，提高自身的服务意识和服务质量，为教学和师生服务。在工作中真正做到围绕学生、关照学生、服务学生。

　　之后，全体参会人员围绕学院开展的“一个微笑、一声问候、一把椅子”活动进行了交流。

　　继教办主任洪金水带头发言，他以院党委书记徐业勤同志《学习讲话精神，提升服务效能》的讲话内容为引，联系办公室的工作实际，提出办公室行政人员，在工作一定要做到：把握好方向、掌握牢本领、肩负起责任、受得了委屈、看得淡名利，办公室的工作大家能够相互补位，做到有分工、有担当、有沟通，对于利益要能够正确认识，要将个人发展与学院的发展紧密联系，共同加油努力。

　　紧接着，本教办主任焦丽从如何提高个人工作能力入手，通过一个案例分享了美国社会心理学家费斯汀格提出的“费斯汀格法则”，既“虽然生活中有10%的事情是我们无法掌控的，但是另外的90%却是我们能掌控的。”我们要通过自己情绪的掌控，提升自己行为的控制能力，从而提高的工作水平。此外做为行政人员，信仰、信心、信念是立足之本，能力、动力、定力是胜任之匙，能干、能处、能忍是处世之道，想法、说法、办法是成熟标志。

　　随后，党支部组织委员丁琰鋆、宣传委员王刚、继教办副主任周雄国、合同工代表何肖等人纷纷发言，他们从不同的角度阐述了工作中如何为广大师生提供优质服务的见解，大家一致认为从小事做起，从细节入手，进一步提升服务质量，强化业务水平，为建设和谐学院、幸福学院贡献力量是我们奋斗的目标。

　　最后，党支部书记李艺进行了总结，希望两个办公室的同事要团结协作互相交流，党员要发挥模范带头作用，要以“一个微笑、一声问候、一把椅子”的活动为契机，用实干投身到教学管理和学院发展的活动中，爱岗敬业、服务育人为学院的发展贡献自己的力量。(通讯员：王刚）