10月10日上午，工商管理学术沙龙第39期在经管学院B247举行。此次讲座邀请曼彻斯特大学创新研究所潘凤杰博士我院师生做了一场以“The timing and pattern of co-creation in the new service development process”为主题的学术讲座，讲座由工商管理系的刘学元教授做主持，工商管理系的夏清华教授、刘林青教授、杜旌教授、江诗松副教授、陶厚永副教授、秦仪、王罡等教师以及多名博士参加了此次学术活动。

　　潘凤杰博士的主题是“新业务发展中的共创时机”。随着商业环境越来越具有竞争力，共同创造被认为是发展新的服务或产品的有效办法。但是，共同创造仍然不够发达，大多数关于共同创造的研究都集中在企业层面和共同创造成果上，然而企业在新服务或新产品开发过程中与客户共同创造。为此，潘博士通过理论建设过程中的时机要素的整合，探讨如何通过过程视角共同创建和何时共同创建。

　　这项研究涉及多个案例研究方法，来自100家顶级广告公司的25家公司和42家精英访谈。论证了创新模式的选择是动态的，而不是静态的。新服务开发过程中的协同创建模型遵循一个"w"形模式。协同创造模式与封闭式创新模式的转变是一个关于客户的作用以及客户如何在新的服务开发过程中促进创造力发展的问题。同时潘博士也指出，过多的客户参与创造力发展阶段往往会对新的服务开发表现产生负面影响。

　　讲座过程中，在座的各位老师、同学积极提问，参与论文的讨论，气氛十分热烈。

　　主讲人简介：

　　潘凤杰，博士，毕业于英国曼彻斯特大学。研究方向为：商业与管理-创新管理与政策方向，博士期间所在的研究所为曼彻斯特创新研究所(Manchester Institute of Innovation Research)，是欧洲最大的创新研究所，也是多次被评为世界最好的创新研究所。在博士期间(2014-2018)，获得曼彻斯特大学的博士全额奖学金，以及欧洲的多个其他奖项，参加了接近10个的国际会议，如DRUID Conference, R&D Management Conference;投了两篇 financial times 50 的期刊(research policy), 也是创新领域的最顶级期刊。作为项目co-investigator参加了英国国家科技中心下关于satellite application的项目，除此以外，还以研究助理的身份参加了欧盟资助的多个项目，如Industrial Innovation in Transition。在授课方面，主要为本科生和研究生讲授《产品市场的创新》,《服务创新》,《案例分析》，《跨国公司与全球化》，《企业家精神》等课程。

　　(通讯员：易点点 审稿人：刘林青)